راهنمای خدمات و پذیرش

مسیر سلامت شما از اینجا آغاز می‌شود. راهنمای کامل ثبت درخواست، شرایط قبل از آزمایش و دریافت جواب.

سیستم هوشمند فرامِد: فرآیند پذیرش ما به گونه‌ای طراحی شده که چه پزشک مستقیماً نسخه را در سیستم ثبت کند و چه خودتان قصد انجام چکاپ داشته باشید، همه چیز تنها با شماره موبایل شما قابل مدیریت است.
1

ثبت اولیه درخواست

  • توسط پزشک: اگر پزشک شما عضو شبکه فرالب باشد، درخواست را ثبت کرده و بلافاصله پیامک حاوی لینک پرداخت برای شما ارسال می‌شود.
  • توسط شخص شما: با ورود به پنل کاربری، می‌توانید نسخه خود را آپلود کرده یا درخواست چکاپ آزاد بدهید.
2

پرداخت و زمان‌بندی

پس از تایید نسخه توسط کارشناسان ما، پیش‌فاکتور (با احتساب پوشش بیمه) صادر می‌شود. با پرداخت آنلاین، می‌توانید تاریخ و ساعت مراجعه به آزمایشگاه یا اعزام نمونه‌گیر به منزل را تعیین کنید.

3

انجام آزمایش و دریافت جواب

پس از نمونه‌گیری، مراحل انجام آزمایش به صورت پیامکی به شما اطلاع داده می‌شود. به محض آماده شدن، لینک دانلود فایل PDF جواب برای شما و پزشک معالجتان ارسال می‌گردد.


مدارک مورد نیاز هنگام پذیرش

کارت شناسایی معتبر

کارت ملی هوشمند یا شناسنامه عکس‌دار جهت احراز هویت بیمه‌ای الزامی است.

نسخه یا کد پیگیری

ارائه کد ملی برای نسخ الکترونیک (تامین اجتماعی/سلامت) و اصل نسخه فیزیکی در صورت وجود.

معرفی‌نامه تکمیلی

اکثر بیمه‌ها آنلاین کسر می‌شوند، اما برای برخی سازمان‌ها، معرفی‌نامه کتبی نیاز است.

شرایط آمادگی و زمان‌بندی ناشتایی

نکته بسیار مهم: نوشیدن آب خالص در زمان ناشتایی بلامانع است. اما مصرف چای، قهوه، آدامس و کشیدن سیگار اکیداً ممنوع می‌باشد.
نام آزمایش میزان ناشتایی
قند خون (FBS) ۸ تا ۱۰ ساعت
چربی خون (Lipid Panel) ۱۲ تا ۱۴ ساعت
آهن خون (Iron / TIBC) ۱۰ تا ۱۲ ساعت
پرولاکتین (Prolactin) بدون نیاز به ناشتایی
تست پروستات (PSA) نیاز ندارد
تیروئید (TSH, T3, T4) نیاز ندارد (ترجیحاً ۳ ساعت)

راهنمای جمع‌آوری نمونه توسط بیمار

کشت و آنالیز ادرار (U/A & U/C)

  • بهترین نمونه، اولین ادرار صبحگاهی است.
  • پیش از نمونه‌گیری، ناحیه تناسلی را با آب و صابون شسته و خشک کنید.
  • قسمت ابتدایی ادرار را دور ریخته و بخش میانی ادرار (Mid-stream) را داخل ظرف استریل جمع‌آوری کنید.
  • ظرف را حداکثر ظرف ۱ الی ۲ ساعت به آزمایشگاه تحویل دهید.

ادرار ۲۴ ساعته

  • ساعت ۸ صبح (روز اول) ادرار کرده و آن را دور بریزید.
  • از آن لحظه به بعد، تمام دفعات ادرار (حتی قطرات آخر) را درون گالن مخصوص جمع‌آوری کنید.
  • روز دوم، دقیقاً ساعت ۸ صبح ادرار کرده و آن را نیز به گالن اضافه کنید. فرآیند تمام است.
  • در طول این ۲۴ ساعت، گالن باید در جای خنک (یخچال) نگهداری شود.

آزمایش مدفوع و خون مخفی (S/E & OB)

برای تست خون مخفی (OB)، از ۳ روز قبل از نمونه‌گیری مصرف گوشت قرمز، جگر، قرص آهن، ویتامین C، شلغم و کلم بروکلی ممنوع است.

نکته: نمونه نباید با آب یا ادرار آلوده شود. مقدار نمونه به اندازه یک فندق (یا ۲ قاشق در صورت آبکی بودن) درون ظرف مخصوص کافیست.

آزمایشگاه را به خانه بیاورید!

برای رفاه حال سالمندان، کودکان و افراد شاغل، تیم متخصص نمونه‌گیری فرالب با رعایت کامل پروتکل‌های بهداشتی و زنجیره سرد به منزل یا محل کار شما اعزام می‌شود.
کافیست در پنل کاربری، پس از ثبت نسخه، گزینه «درخواست اعزام نمونه‌گیر» را انتخاب کنید.

پاسخ به سوالات پرتکرار (FAQ)

آیا مصرف داروهای روزانه را قبل از آزمایش قطع کنم؟
خیر. داروهای فشارخون، قلب، و سایر داروهای روتین خود را با کمی آب مصرف کنید، مگر اینکه پزشک معالج شما صراحتاً دستور به قطع آن‌ها داده باشد. (داروی تیروئید و قرص آهن استثنا هستند که در جدول بالا توضیح داده شد). لطفاً لیست داروهای خود را به متصدی پذیرش اطلاع دهید.
آیا آزمایشگاه با بیمه‌های تکمیلی قرارداد دارد؟
بله، فرامِد با اکثر بیمه‌های پایه (تامین اجتماعی، سلامت، نیروهای مسلح) و تکمیلی (دانا، ایران، آسیا، البرز، SOS و بانک‌ها) قرارداد دارد. کسر هزینه به صورت کاملاً آنلاین در سیستم انجام می‌شود.
زمان آماده‌سازی جواب چقدر است؟
آزمایش‌های روتین و پایه (مثل چکاپ قند و چربی) در همان روز (معمولاً تا ساعت ۲۰) آماده می‌شوند. اما آزمایش‌های تخصصی (مثل هورمونی، ژنتیک و پاتولوژی) ممکن است بین ۲ تا ۱۰ روز کاری زمان ببرند که در زمان پذیرش به شما اطلاع داده می‌شود.
آیا برای آزمایش خون کودکان تمهیدات خاصی دارید؟
بله، ما در فرالب پرسنل مجرب و ویژه‌ای برای رگ‌گیری اطفال و نوزادان داریم. همچنین از سوزن‌های بسیار ظریف (اسکالپ وین) استفاده می‌شود تا کمترین استرس و دردی به کودک دلبندتان وارد نشود.